My Ways ~ 麥克帶路

我經常在ＦＢ上發表有關帶團經驗與相關的議題與感想，經驗方面的文章一方面是為自己的職場生涯作記錄，另一方面也是基於善意分享（世界上只有二種東西越分越多，一是知識，二是快樂！），當然某些議題也會引起有些網友的討論，但是我認為只要是理性的討論，都可以讓這些觀點集結起來，或許可以提供在線導遊人員和未來想從事旅遊行業的人...一個參考。

2015/09/16 臉書有關參訪團客人的無理要求 po 文 ====>>>　

以其道還治其人之身

我：

在日月潭碼頭旁，大陸來的高官指著遊艇尾桿上的青天白日旗命導遊：告訴船長，把它降下來！

ㄧ位導遊好友轉述同行的遭遇：那位導遊因為不從，據說後來被投訴了，搞得他ㄧ肚子火⋯。

我道「別害我熬夜寫報告了，況且上面知道的話⋯。」，如果我是當事者的話。

各位同學，若在現場你會如何處理呢？

==== 以下是網友的回應  ====>>>

胡XX：恕難從命若我在大陸如此要求你做何感想?大家互相尊重

石XX：有这种官么，不要假设性问题

我：多年來，我接待過無數陸官多數屬明理有教養，但碰上少數無禮蠻橫倨傲者，絕對要修理ㄧ番，即使在口頭上，我還不曾讓他們佔過便宜。

石XX：了解

林XX：我會以灰諧的語氣說：「領導，你可以共產黨員的身份去把旗子降下來，但是…台灣的相關單位關切此事，那就不好意思囉！身為國民黨員的我不能如此做，做了就不是忠貞黨員了，換做是您會如此對待您的黨國嗎？那麼請您成全我做個忠貞的黨員吧！謝謝！」心裡再OS：MLGB

我：接待參訪團的「導遊」一定要有「政治警覺」，在我經驗當中，不管客人身份為何，只要事先搬出國安局、移民署、黑頭車、打報告、蔣介石，還有我的國民黨黨證和手機裡345個報案電話⋯，就好帶些了。

石XX：哎，还是防心太重

我：凱撒大帝伸出和平的橄欖枝，背後還得準備好匕首啊！

我：個人認為從事旅遊業的人，比其他行業的人更容易親近大自然，所以有更開闊的心，因為在工作上，只要願意用心體會，大自然無時無刻無處都給我們許多啟發，所以深為導遊要比客人更需要在做人處事與人情世故上練達，當導遊遇到不懂得尊重他人的客人時，我們一定要採取「有效的方式」教育（訓）客人，以免給予其錯誤的訊息，讓這些無禮無理的人繼續破壞旅遊氣氛與社會價值觀！

==== 結語  ====>>>>

大自然是偉大的教育家：中國大陸瀋陽有怪坡，台灣台東有水往上流，在在告訴我們，人所站的立場不同，看法也會不同，即使有時候「眼見為真」，我們也不一定是對的；野柳的奇岩怪石也給我們「堅強才能生存」的啟示，凡此種種案例可說是不勝枚舉。