如何規劃出好的旅遊行程？我想不論是個人、家族自助旅行，亦或是旅行業者想推出一個受歡迎的旅遊商品，懂得規劃行程的基本原理都是很重要的。本文不是學理的闡述，而是我個人多年操作旅遊、授課和帶團經驗的心得整理，對日新月異變動中的旅遊環境，希望能理出明晰的行程規劃觀念和方法，以促進島內旅遊品質之提昇。
（一）觀念：為什麼人需要走出戶外？旅遊對人的幫助？因為......
◊◊陽光、空氣、水缺一不可。↓
◊◊接近大自然是天性，存在於你我ＤＮＡ中。↓
◊◊產生情感～藉由與人和環境互動。↓
◊◊產生知識～來自歷史、地理、 風土…的訊息。↓
◊◊產生能力～面對、思考、解決問題。↓
◊◊激發創造力～多元和彈性。↓
◊◊智慧與包容
（二）延伸：
◊◊角色延伸：自助旅行中個人就是ＣＥＯ，親子旅遊中家長是導遊和保鑣，旅遊產品規劃者要把自己當客人。
◊◊教育延伸：旅遊是一種教育，大自然是最好的老師。
◊◊人際延伸：旅遊不應該是候鳥行為，而應是建立各種聯結。
◊◊無限延伸的可能。
（三）規劃口訣：
◊◊一心一意：目標設定、目地明確
◊◊二套腳本：要有備案，以防萬一
◊◊三項安全：人安、事安、物安
◊◊四時寒暑：冷熱晴雨，服裝適宜
◊◊五到五味：眼耳鼻手足＋酸甜苦辣鹹＋心到
◊◊六韜三略：計畫周全
◊◊七彩霓虹：坐臥動靜，精采回味
◊◊八方素材：資料、資訊、時事
◊◊十拿九穩：不省、不累、不涉險
（四）方法：
◊◊旅遊規劃
（五）操作：
◊◊沙盤推演：行程要可行
◊◊先說先贏：預先提醒
◊◊生理需求：到景點先解決生理需求
◊◊知識故事：增加旅遊的豐富性
◊◊幽默趣味：營造輕鬆氣氛
◊◊狀況應變：避免、接受 、推遲、移轉
（六）覺知：
◊◊讀萬卷書不如行萬里路。
◊◊瑞秋.卡森《驚奇之心》：「…如果事實是種子，可在日後產生知識和智慧，那麼情感和感受就是孕育種子的沃土。」
◊◊作家三毛曾說過：「景點要與文化做結合否則沒有任何意義。」
◊◊某智者說：「所有天然地景都是經過千錘百鍊只有最硬最堅強才留得下來，像人的社會一般。」
◊◊旅遊重在過程而非到達終點。
◊◊旅遊是 ……。
（七）案例：這些都是筆者在漢聲廣播電台做節目時推介的行程名稱，部分會在我的部落格中發表，網友讀者若有興趣，再和筆者聯絡吧。
◊◊雲林農家樂、苗栗知心逍遙遊、三D縱橫自助遊、另類省錢遊寶島、情定西拉雅、兩蔣懷舊行、不開車的輕旅行、山海戀二日遊、新北秘境能量旅遊、賞新戀舊南台之旅、台南米其林西濱之旅、深秋賞楓泡湯樂、雙北頂級麗景人文三日遊(北橫北宜) 、藝遊彰化（食、工、花藝）、走馬看花自在遊、北海遊俠二日遊、墾丁農情米意之旅
由於筆者身為導遊的關係，我也是特別重視執行的流暢度，因為往往導遊、領隊拿到非制式的量身訂製行程，都會感到內容有一種不合理，甚至窒礙難行的「業務承諾」陰影存在，所以本文雖是探討「事前」的行程規劃，但旅遊觀念和規劃方法的了解，相信對於「事後」的補救，也會有所俾益。
台灣麥克 台北
留言列表
{{ article.title }}
